2025 marque le début de l'ère agentique dans le commerce et la finance. Les principales entreprises d'IA et de fintech se préparent à la prochaine phase de l'IA qui façonnera notre façon de chercher, d'acheter et de payer.
Résumé :
Les fintechs s'appuient sur l'IA pour transformer les opérations
Le commerce agentique sera omniprésent
Du commerce général au commerce génialL'adoption par les entreprises de l'IA générative (GenAI) en est encore à ses débuts, même si nous voyons des développements continus émerger des sociétés spécialisées dans les paiements, l'infrastructure financière, la gestion financière, les données et l'analyse, et les actifs numériques. Un état d'esprit axé sur la technologie aide les entreprises fintech à adopter avec succès les outils GenAI et à dépasser les institutions financières traditionnelles en place. Les copilotes et les agents d'IA s'intègrent selon nous naturellement dans les flux de travail ou les systèmes d'enregistrement existants. Bien que nous ayons l'esprit ouvert quant aux gagnants et aux perdants potentiels, nous somme d'avis que la mise en œuvre de l'IA agentique au sein des écosystèmes pourrait transformer une solution d'IA générale en une solution d'IA géniale.
L'IA est déjà une pierre angulaire de la fintechL'utilisation de l'IA, et du machine learning en particulier, fait partie intégrante des entreprises fintech depuis de nombreuses années. De nombreuses fintechs de premier plan sont centrées sur les logiciels et les données. Les outils d'IA sont donc très naturels et, que ce soit pour l'évaluation du risque de crédit, la détection des fraudes ou l'automatisation des flux de travail, des sociétés telles que CapitalOne, Adyen et Equifax s'appuient déjà fortement sur l'IA. La GenAI a toutefois le potentiel de réaliser des tâches traditionnellement effectuées par les humains, notamment celles qui impliquent la créativité, la résolution de problèmes et le traitement de données non structurées. Des tâches allant de l'assistance à la clientèle à l'ingénierie, en passant par le conseil en gestion de patrimoine et le commerce, entrent en ligne de compte.
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Par Patrick Lemmens, Michiel van Voorst et Koos Burema, Portfolio Managers
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